20 марта, 2023
Яндекс Директ
Как сеть фитнес-клубов нашла новых клиентов с помощью Пакетной стратегии
Рассказываем, как World Class и агентство iProspect из OKKAM Group подключили новый инструмент Яндекса и оптимизировали работу нескольких кампаний с разными настройками.
World Class хотел снизить стоимость лида из Рекламной сети Яндекса и сохранить объём привлечения
Лид — первый этап в воронке продаж клуба. Реклама от Яндекса приносит лиды через два канала — звонок и заявку на сайте. Затем менеджер отдела продаж обрабатывает лиды, консультирует клиента по стоимости клубной карты и услугам World Class.
Поисковые кампании стабильно приносят большой объём лидов по целевой стоимости, но работают на максимуме доступной эффективной ёмкости. Сетевые кампании тоже приводили лиды, но стоимость их привлечения была выше целевых значений. Справиться с этим помогло подключение автостратегий, но в аккаунте по-прежнему оставалось большое количество кампаний, которые работали с высокой CPL — не хватало статистики для корректной работы автостратегий.
В сентябре 2022 года менеджер Яндекса предложил World Class поучаствовать в бета-тестировании Пакетных стратегий на кампаниях в РСЯ. Ожидали, что новый инструмент поможет найти дополнительных клиентов в фитнес-клубы по целевой цене за лид.
Выбрали несколько кампаний в РСЯ и запустили Пакетную стратегию
Перед запуском объединили кампании с небольшим количеством показов, узким таргетингом и недостаточным количеством заявок в одну Пакетную стратегию. С таким подходом инструмент получил больше данных для обучения и стал приносить большее количество лидов.
Затем кампании объединили одной Пакетной стратегией «Максимум конверсий» с оплатой за достижение цели и ограничением по доли рекламных расходов 100 %.
Это помогло решить задачу с указанием ценности и оптимизации сразу на две конверсионные цели — «Звонок» и «Отправка заявки с контактами». В качестве ценности для каждой цели указали целевую стоимость конверсии.
Пример того, как выглядели рекламные объявления:
Александр Назаров
Digital-директор Wоrld Class
Пакетная стратегия помогла значительно снизить стоимость привлечения новых клиентов
Сравнили результаты тестовых кампаний за пять недель до и после подключения Пакетной стратегии. Получили такие результаты:
Светлана Цымпилова
Менеджер по работе с клиентами в Яндексе
Эксперимент с Пакетными стратегиями закрыл сразу два запроса World Class:
- Обучить автостратегии, по которым недостаточно конверсий.
- Поучаствовать в перспективном эксперименте.
Специалисты агентства iProspect подхватили идею и подняли техническую составляющую проекта. Хорошо, что у них и Александра хватило терпения продолжать тест: автостратегиям нужно от двух недель бесперебойной работы, чтобы показать хороший результат.
Будем и дальше предлагать нашим клиентам новые решения и эксперименты.
Антон Козлов
Директор группы по работе с клиентами в агентстве iProspect
Если детально сегментировать кампании, есть риск, что у некоторых из них будет недостаточно данных для автоматической оптимизации. Просто объединять такие кампании в одну не всегда правильно, потому что можно потерять в качестве коммуникации с аудиторией.
Инструмент Пакетные стратегии помог нам решить эту проблему тем, что агрегировал данные из разных рекламных кампаний для их общей оптимизации.
Дополнительные материалы
Поделитесь материалом в соцсетях