1 сентября, 2016
Яндекс Директ
Яндекс Метрика
Ретаргетинг
Смарт-баннеры
Лояльность
Fashion
Интернет-магазины
Food Retail
Смарт-баннер. Как офферный ретаргетинг возвращает клиентов к покупке в ecommerce?
Российский интернет-магазин одежды Wildberries протестировал смарт-баннеры по принципу офферного ретаргетинга в Яндекс.Директе. Пользователи, которые ранее были в магазине, видели в РСЯ заметные объявления с динамическим контентом — система загружает в объявление именно те товары, которые просматривал данный пользователь. KPI тестовой кампании составили 5 ₽ CPC, 175 ₽ CPO, 3% CR и 1340% ROI.
Wildberries
Результаты кейса
CPC
CPO
CR
| О компании | |
|---|---|
| Клиент | Интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров Wildberries, wildberries.ru |
| В цифрах | 2004 год основания, 3500 модных брендов на сайте |
| Представитель | Сергей Яковлев, старший специалист отдела рекламы и продвижения |
Задачи
- Вернуть к выбору товара тех посетителей, которые ушли с сайта без покупки.
- Сравнить результаты экспериментального формата «смарт-баннер» с другими форматами Директа.
Использовали:
- Яндекс.Директ: смарт-баннер (закрытое бета-тестирование)
- Яндекс.Метрика
Период: 4 недели
Шаг 1. Настройка офферного ретаргетинга для смарт-баннера
Оформление смарт-баннера
Смарт-баннер — формат Директа, объявления с динамическим контентом, который формируется с учётом интересов пользователя.
В баннер автоматически подставляется товарное наполнение, логотип и информацию о продавце нужно добавить при создании кампании. Дизайн шаблона и дополнительные элементы для баннера можно выбирать.
Так один смарт-баннер заменяет тысячи обычных баннеров.
Как работает офферный ретаргетинг в смарт-баннере
Смарт-баннер может и привлечь новых клиентов, и вернуть тех, кто уже был на сайте, но не сделал заказ: для этого нужно выбрать показ по принципу офферного ретаргетинга.
Пользователь увидит в баннере те товары, которые он уже просматривал на сайте рекламодателя.
Можно «догонять» тех, кто ушел без покупки, и делать им спецпредложения на интересующие их категории товаров.
Как Директ выбирает, какой товар показать в смарт-баннере
Отправка данных электронной коммерции в Метрику
Ecommerce-события — это информация о том, как посетитель взаимодействует с товаром. Например, просмотр полного описания товара, добавление в корзину, удаление из корзины или покупка.
Как подключить данные Ecommerce:
— Если в Google Analytics уже настроена «Расширенная электронная торговля» с использованием Data Layer, достаточно добавить один параметр в код счётчика.
— А с настройкой «с нуля» поможет разработчик сайта.*
* Подробнее о настройке Ecommerce в Метрике: https://yandex.ru/support/metrika/data/e-commerce.xml
Шаг 2. Оценка ключевых показателей
Средняя стоимость клика по смарт-баннеру была приятно низкой, около 5 ₽. При этом качество трафика с офферного ретаргетинга высокое: процент конверсий держался на уровне 3%.
Благодаря низкой стоимости клика, итоговая стоимость одного заказа с офферного ретаргетинга тоже была низкой: 175 ₽.
ROI составил 1340%.
Результаты
На момент создания кейса смарт-баннер находится в закрытом бета-тестировании. Сейчас смарт-баннеры доступны всем рекламодателям в интерфейсе Яндекс.Директа.
Дополнительные материалы
Поделитесь материалом в соцсетях