Как объявления на Поиске и в РСЯ помогли повысить продажи туров на 30%

Задачи

В летний сезон нужно максимизировать продажи приоритетных для агентства направлений

Для хороших продаж в сезон отпусков важно повышать узнаваемость агентства. Отдельно стояла задача увеличить поток туристов по приоритетным для компании направлениям: в Италию, урцию, Израиль и Чехию. Для этого решили разместить разные виды рекламных кампаний в Директе.

Шаг 1: Подключить сервис обратных звонков

Подключили сервис обратных звонков — клиент указывает свой телефон и менеджер перезванивает в удобное время

Чтобы увеличить отдачу от сайта, агентство предложило подключить сервис обратных звонков. На сайт установили код, который по клику на элемент «голубая трубка» открывает форму сбора контактов. Таким образом посетитель сайта становится потенциальным клиентом, даже если рабочее время уже закончилось или ему неудобно разговаривать в данный момент.

Шаг 2: Установить Метрику на сайте и задать цели

В Метрике указали возможные целевые действия на сайте — просмотр контактов и обратный звонок

На сайте заинтересованный посетитель может посмотреть раздел «Контакты» или оставить заявку на обратный звонок. Все эти действия указали как целевые в бесплатном сервисе веб-аналитики Яндекс.Метрика.

Шаг 3: Общие настройки для поиска и РСЯ

Комплексный подход — отдельные кампании на поиске и в Рекламной сети решают разные задачи

Для поисковых кампаний подобрали точные ключевые фразы, для тематических — более общие

В рекламе на поиске важно, чтобы объявление соответствовало запросу пользователя, поэтому подбирали более точные ключевые фразы. В РСЯ ключевые фразы влияют на охват аудитории, которая интересуется рекламируемой тематикой, поэтому использовали более широкие запросы.

Быстрые ссылки, отображаемая ссылка и уточнения во всех кампаниях помогают подсветить максимум преимуществ

Для поисковых кампаний назначили ручную стратегию управления ставками, для РСЯ — автоматическую

Для более эффективного управления изначально были созданы отдельные кампании для поиска и РСЯ. Стратегии показов также решили задать разные. Для поиска было задано ручное управление ставками и ограничены показы «только на поиске». Для РСЯ задали показы «только в сетях» и автоматическую стратегию «Недельный бюджет». Это позволило раздельно управлять ценой клика и бюджетами на тематических и поисковых площадках.

Шаг 4: РСЯ: настройка охватной кампании

В РСЯ важны креативные тексты и много разных изображений

На сайтах–партнёрах РСЯ пользователи не ищут туры, а решают свои задачи — например, читают новости. Поэтому важно заинтересовать возможного клиента предложением и поддержать его визуально. Объявления в РСЯ показываются или в соответствии с тематикой сайта, или по интересам пользователя, которые определяют технологии Яндекса.

Шаг 5. Поиск: настройка кампаний для «горячих» пользователей

Для каждого туристического направления создали свою поисковую кампанию, и еще одну — по названию агентства

Для поисковой кампании каждой страны подобрали ключевые фразы и написали тексты, которые отвечают на запросы

Объявления на поиске показываются в соответствии с ключевыми словами, которые подобрал рекламодатель — и в ответ на запрос пользователя, который ищет товар или услугу. Поэтому так важно выбрать точные ключевые слова и составить тексты объявлений, которые помогут пользователю найти именно то, что ему нужно.

Результаты

Статистика в Метрике подтверждает 21 просмотр контактов и 16 заявок на обратный звонок за месяц кампании

Пользователи, которые перешли по рекламным объявлениям Яндекс.Директа, оставили 16 заявок на обратный звонок и 21 просмотр страницы «Контакты» (данные отчёта Яндекс.Метрики по конверсиям).

Некоторые клиенты сами звонили в офис — объём звонков вырос на 20-25%.

Материалы по теме