28 сентября, 2017
Яндекс Директ
Поисковые и контекстные объявления
Про колл-трекинг
Увеличение продаж
Авто
Как продать на 20% больше авто? (спойлер: по ночам)
Заключать на 20% больше договоров на продажу автодилеру РОЛЬФ позволила продуманная стратегия работы с ночным трафиком. Ночные кампании в Директе вели на специальные лендинги, где ночной виджет собирал заявки на обратный звонок, которые с утра обрабатывал CallKeeper, автоматически связывая клиентов и менеджеров.
РОЛЬФ
Результаты кейса
выросла конверсия
рост конверсии из звонка в целевое действие (Strike Rate)
контрактов
| О компании | |
|---|---|
| Клиент | Автодилерский холдинг РОЛЬФ rolf.ru |
| В цифрах | 1991 год основания, 46 шоурумов в России, 21 авто бренд |
Задача
Использовали:
- Callkeeper — виджет ночного звонка
- Яндекс.Директ / Поисковая реклама / Тематическая реклама
Период: октябрь 2016
В нерабочие часы выгодно занимать спецразмещение
Торги на аукционе в тематике дорогих автомобилей ожесточенные, однако многие рекламодатели останавливают рекламные кампании, уходя из офиса. Значит, что можно привлечь качественный трафик за меньшие деньги.
Только как эффективно конвертировать этот трафик в продажи?
Шаг 1: Подготовка сайта
Доля посетителей с мобильных устройств растёт
Сайт ДЦ РОЛЬФ-Химки подготовили к эксперименту
Сайты адаптировали под мобильные устройства. И предусмотрели для некоторых моделей серию лендингов с релевантным контентом.
Шаг 2: Подключение виджета и автоматизация
Менеджеры спят, а сайт устанавливает личный контакт
Ночью виджет предлагает удобное время звонка днем. Это выгодно всем: пользователь понимает, что его интересы важны, а компания не теряет лиды. Ночной виджет работает на десктопных и мобильных устройствах. Все контактные формы сайта в ночное время работают как заявки на обратный звонок. Например, пользователь оставляет заявку на тест-драйв ночью, а утром ему перезванивает персональный менеджер и голосом обговаривает детали.
Утром автодозвон сам связывает клиента с менеджером
Шаг 3: Настройка ночных кампаний
В Директе настроили специальные ночные кампании
Кампании включались по расписанию. Мобильные и десктопные объявления показывались на поиске и в РСЯ.
Результаты
Автодозвон повысил качество обработки заявок
В итоге получили на 20% больше заключенных контрактов
Конверсия в заполнение формы на сайте увеличилась с 1,7% до 3,6%
Средний Strike Rate (конверсия из звонка в целевое действие) до автоматизации составлял 7%, после — 9%.
В результате количество заключенных контрактов увеличилось на 20%
Материалы по теме
Поделитесь материалом в соцсетях