2 августа, 2016
Яндекс Директ
Яндекс Метрика
Ретаргетинг
Поисковые и контекстные объявления
Лояльность
Fashion
Food Retail
Как вернуть высокоцелевых клиентов в магазин? Ретаргетинг для ecommerce
Реклама в Рекламной сети Яндекса помогла интернет-магазину одежды Quelle вернуть к процессу выбора одежды ушедших посетителей. Ретаргетинговые объявления показывали пользователям товары из разделов, которыми они ранее интересовались на сайте магазина. Через 5 месяцев после подключения ретаргетинга все ключевые метрики тематической рекламы улучшились, а доход с Директа в рублях вырос на 10,5%.
| О компании | |
|---|---|
| Клиент | Одежда по каталогам Quelle |
| В цифрах | 1927 год основания, 50% доля онлайн-заказов |
| Представитель | Анна Беловодская, руководитель отдела онлайн-маркетинга |
Задача
Возвращать к процессу выбора одежды тех, кто ушел с сайта без покупки.
Использовали:
- Яндекс.Директ / Тематическая реклама
- Яндекс.Метрика
Период: 5 месяцев
Почему это важно
В сегменте «одежда» покупатели обычно сначала выбирают магазин по своему вкусу, а затем уже одежду в этом магазине. Поэтому важно работать с теми, кто уже был на сайте и проявил интерес к товарам (просматривал несколько товаров, добавлял в корзину).
Ретаргетинг — это возможность обратиться к аудитории потенциально перспективных клиентов.
Шаг 1. Настройка кампаний по условиям ретаргетинга
Условие ретаргетинга
Посетитель просматривал определенный раздел
Цель контакта
Напомнить о товарах этого раздела и сообщить о возможной скидке
Сообщение
Условие ретаргетинга
Посетитель просматривал определенный раздел и положил товар в корзину
Цель контакта
Актуализировать потребность в этом товаре, рассказать о распродаже в разделе
Сообщение
Условие ретаргетинга
Посетитель положил товар в корзину и не просматривал ни один из разделов
Цель контакта
Напомнить о магазине, сообщить о распродаже
Сообщение
Условие ретаргетинга
Одно из условий ретаретинга при просмотре с мобильного устройства
Цель контакта
Напомнить о магазине, рассказать о скидке при заказе с мобильных
Сообщение
Настройка показов по условиям ретаргетинга
Ретаргетинг как условие подбора аудитории настраивается на странице создания или редактирования объявления.
Однажды созданное условие можно добавить к любому числу объявлений в одной или нескольких кампаниях.
Шаг 2. Сравнение ключевых показателей «до» и «после»
Через 5 месяцев после подключения ретаргетинга с тематической рекламы стало всего на 23% больше кликов. А конверсия в заказы выросла на 625%. Это значит, что посетители, которые совершили эти 23% кликов, были максимально разогреты для покупки – поэтому так эффективно конвертировались в заказы.
Клики
CR
Через 5 месяцев после подключения ретаргетинга количество заказов с тематической рекламы выросло на 168%. ДРР канала (доля рекламных расходов, соотношение затрат и реально полученных денег) стала ниже на 78%.
Количество заказов
ДРР
Результаты
Дополнительные материалы
Поделитесь материалом в соцсетях