14 апреля, 2022
Реклама мобильных приложений
Вовлечение
FMCG
Как реклама мобильных приложений в Яндексе помогла Перекрёстку получить новых клиентов
Рассказываем, как эффективно привлечь платящую аудиторию в приложение для заказа еды на дом с помощью стратегии оптимизации на покупку.
О клиенте
Перекрёсток — самая крупная в России сеть супермаркетов, которой управляет X5 Group. С 2020 года у сети работает сервис быстрой доставки продуктов Перекрёсток. Заказ в нем можно оформить на сайте или через мобильное приложение.
Ядро целевой аудитории приложения — семьи с маленькими детьми, а также мужчины и женщины старше 28 лет из больших городов с достатком выше среднего, вечно занятые работой.
Период
Июнь–октябрь 2021 года
Задача
Реклама — не основной канал для привлечения заказов в приложении Перекрёстка. За счет высокого уровня знания бренда большая часть пользователей приходит органически.
Весной 2021 года клиент поставил задачу найти новый источник трафика для своего Android-приложения. У Перекрёстка изначально были бенчмарки по целевой цене заказа в приложении (CPA) на основании предыдущих кампаний. Было важно не превышать его значение, так как от этого зависело достижение бизнес-метрик и выполнение KPI.
Решение
Клиенту было важно привлекать не просто установки, а реальных покупателей и оценивать эффект от рекламы в стоимости платящего пользователя (CAC). Для этого клиент запустил рекламу на поиске, так как она позволяет привлекать заинтересованных в покупке клиентов. В связке со стратегией оптимизации на совершенную покупку это позволяет добиваться эффективных результатов: на этапе обучения система ищет пользователей, похожих на тех, кто совершает покупки в приложении, тем самым снижается CAC.
Географический таргетинг был ограничен городами присутствия бизнеса. Ключевые слова выставил тематические и без брендовых запросов, такие как «доставка продуктов на дом». В рекламных объявлениях тестировались разные промокоды на доставку и скидку с определенной суммы заказа.
Михаил Горкунов
Менеджер по работе с ключевыми клиентами индустрии Retail
Совет рекламодателям
Егор Россихин
Менеджер по генерации клиентской базы, Перекрёсток
Результаты
Подход сработал: в ходе кампании по привлечению новых пользователей на протяжении четырех месяцев фактический CPA не превышал целевого (на графике указаны значения, на которые фактический CPA ниже целевого). Несмотря на внесение изменений в ходе кампаний, алгоритм переобучался и достигал цели. В ходе кампании приложение получало качественный трафик — треть установок закончились покупкой.
Об инструменте
Реклама мобильных приложений в Директе — особый формат объявлений, разработанный специально для продвижения мобильных приложений для iOS и Android — для привлечения новых пользователей, наращивания количества установок и возвращения в приложение тех, кто давно его не открывал. Такие объявления показываются на поиске и в сетях, на мобильных устройствах, с которыми совместимо приложение.
Материалы по теме
22 мая 2024
Помимо сайтов и видеоресурсов, в Рекламную сеть Яндекса входит более 12 000 мобильных приложений. У рекламодателей нередко возникают вопросы об особенностях размещения именно на этом типе площадок. В этой статье ответим на самые популярные из них.
Директ
Поделитесь материалом в соцсетях