26 февраля, 2019
Яндекс Директ
Яндекс Аудитории
Ретаргетинг
Look-alike
Поисковые и контекстные объявления
Увеличение продаж
Повышение эффективности
Лояльность
Интернет-магазины
ECOM
Как ретаргетинг на покупателей и их look-alike принесли треть дохода с РСЯ
Ретаргетинг на собственных покупателей и их look-alike принёс интернет-магазину ИЛЬ ДЕ БОТЭ 30,5% дохода РСЯ, а средний чек пользователей сегмента был на 35% выше, чем в среднем по РСЯ. Сегменты в Яндекс.Аудиториях на базе отчётов электронной коммерции из Метрики позволили создать механику донесения индивидуальной коммуникации в РСЯ и расширить возможности получения доходов с канала.
ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Результаты кейса
больше конверсия (CR)
дохода с РСЯ
стоимость заказа (CPO)
средний чек
| О компании | |
|---|---|
| Клиент | Косметика и парфюмерия ИЛЬ ДЕ БОТЭ, iledebeaute.ru |
| В цифрах | 2001 год основания, 121 магазин в России, 30 000 наименований товаров |
| Представитель | Полина Росс, head of performance |
Когда поискового трафика недостаточно и нужны новые источники высокого качества
Шаг 1. Создать сегменты по сумме покупки
Отчёт электронной коммерции → сегменты Метрики → 8 сегментов в Аудиториях
Шаг 2. Создать сегменты look-alike покупателей
На основе сегментов покупателей в Аудиториях создали 8 похожих аудиторий — look-alike
На основе анонимизированных данных исходного сегмента Яндекс.Аудиторий подобрали пользователей с похожими интересами и поведением в интернете. При этом пользователи исходного сегмента не попадали в новый.
Шаг 3. Создать структуру кампаний
В РСЯ создали девять кампаний для всех федеральных округов, внутри каждой — по 16 групп объявлений
Под каждый сегмент аудитории создали свою группу объявлений: восемь групп для ретаргетинга покупателей с определённой суммой покупки и ещё восемь для look-alike. Ставки на каждую группу назначили в соответствии с суммой покупки. Чем выше сумма — тем выше ставка. Для look-alike назначили ставки на 30% ниже родительских.
Для сообщений использовали акции онлайн-магазина, выбирая креативы всех доступных форматов
В качестве основного сообщения для показов использовали актуальные акции онлайн-магазина, регулярно обновляя их. В тексте и дополнительных элементах указывали преимущества для покупателей.
Результаты
Размещение получило 10,9% показов, 5,2% кликов за 10,8% бюджета размещений в РСЯ
Хотя средний CPC кампании был в 2 раза выше относительно всех кампаний в РСЯ (без учёта смарт-баннеров).
Размещение принесло 22,8% всех транзакций, 30,5% дохода — CR был в 4 раза выше среднего по РСЯ
Средний чек с размещения был на 35% больше среднего чека по сайту в целом. СРО с размещения был на 57% ниже целевого, ДРР — на 35% ниже целевого.
Полина Росс
Head of performance, ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Для ИЛЬ ДЕ БОТЭ данный запуск имеет особую ценность. В краткие сроки нам удалось:
– создать механику донесения индивидуальной коммуникации до каждого из созданных сегментов аудиторий;
– расширить аудиторию сайта с помощью инструмента похожих аудиторий;
– повысить возможность получения доходов с кампаний РСЯ в рамках целевых показателей ROI.
Алексей Ваганов
Старший менеджер по работе с клиентами, ПроКонтекст
Дополнительные материалы
Поделитесь материалом в соцсетях