25 июля, 2016
Яндекс Директ
Поисковые и контекстные объявления
Увеличение продаж
Туризм
Как на 80% заполнить новый отель без отзывов только с помощью Директа?
За три месяца размещения в Директе новый отель в Анапе добился 80% загрузки номерного фонда — в первый же сезон работы. Использовали поисковую рекламу и объявления в Рекламной сети Яндекса.
Гранд Круиз
Результаты кейса
посетителей просматривали больше одной страницы сайта
больше заявок от месяца к месяцу
| О компании | |
|---|---|
| Клиент | Сеть курортных отелей «Круиз», Анапа, пос. Джемете |
| В цифрах | 2012 год основания, 1500 гостей в месяц |
| Представитель | Сергей Павленко, директор по маркетингу |
Задача
Привлечь гостей из любых регионов России в новый отель без отзывов
Использовали:
- Поисковая реклама (Яндекс.Директ)
- Тематическая реклама (Яндекс.Директ)
- Яндекс.Метрика
Период: Июнь — август 2012
Почему это важно
«Гранд Круиз» открылся в начале очень жаркого лета 2012 года, в разгар сезона. В это время у большинства конкурентов уже была заполняемость выше 90%, а наш отель должен был начинать с нуля.
На «классический» вариант работы через туроператоров времени не было.
Для загрузки нового и нераскрученного отеля хотя бы до 60% было нужно чудо.
Шаг 1. Настройка целей в Метрике
На сайте разместили код Яндекс.Метрики и настроили 4 цели:
- просмотр 2 страниц;
- просмотр 5 страниц;
- начало бронирования;
- успешное бронирование (отправка заявки).
Шаг 2. Настройка поисковой кампании
Объявления на поиске показывались пользователям по всей России. Изначально были подобраны группы ключевых слов:
- про отдых в Анапе;
- про отели, пансионаты в Анапе;
- про отдых в Джемете;
- про отели и пансионаты в Джемете;
- Анапа + название месяца;
- Джемете + название месяца.
Тексты соответствовали запросам и раскрывали преимущества отеля
Быстрые ссылки дополняли тексты
По «продающим» запросам объявления показывались в спецразмещении
Шаг 3. Настройка кампании в Рекламной сети Яндекса
Размещение поисковой рекламы поддержали кампанией в Рекламной сети Яндекса. В РСЯ входят качественные и посещаемые сайты, сейчас их аудитория составляет 74 млн посетителей. Большая часть пользователей сайтов-партнеров не пересекается с аудиторией поиска Яндекса.
В кампании на РСЯ показы на поисковых партнерах были отключены, для сетей была выбрана стратегия «Недельный бюджет на неделю»: был назначен лимит 5000 ₽, целью выбрано максимальное количество кликов.
Для показов тематической рекламы были подобраны более яркие, привлекающие внимание заголовки и тексты объявлений. Быстрые ссылки также использовали для того, чтобы подчеркнуть достоинства отеля и упростить навигацию по сайту.
Результат
- На сайт привлекли заинтересованных посетителей: 70% просматривали больше одной страницы. 13% просматривали больше пяти страниц.
- Сразу же пошли звонки и заявки по email.
- За три месяца работы кампании семантическое ядро было доработано и расширено, выявлены оптимальные стратегии управления ставками.
- В каждый следующий месяц удавалось привлекать в 2 раза больше заявок, чем в предыдущем.
Результаты: сложности
Заявок, отправленных через сайт, было мало, в основном гости запрашивали цены по телефону или почте.
Тогда появилось предположение, почему с текущей формой бронирования неудобно работать: она не показывала цену за выбранный период сразу на сайте. К тому же для отправки данных нужно было ввести символы с капчи. Из десяти пользователей, которые начинали бронировать, успешно бронировал один.
В дальнейшем данная форма бронирования была переработана.
Сергей Павленко
Директор по маркетингу
Дополнительные материалы
Поделитесь материалом в соцсетях