Как ретаргетинг в Рекламе мобильных приложений помог в продвижении новостроек

Циан — сервис для поиска объявлений об аренде и продаже жилой и коммерческой недвижимости.

Новостройки, как и другая недвижимость, — сложный продукт с долгим циклом принятия решения о покупке. Пользователи, которые активно ищут информацию и много раз заходят в приложение, уже находятся на стадии рассмотрения и легче всего переходят от интереса к действию. Однако даже при наличии всей необходимой информации решение о покупке квартиры часто откладывается из-за его значимости и высоких финансовых затрат. Поэтому Циан стремится разработать оптимальный подход к работе с такими пользователями.

Покупка квартиры может занимать не один месяц. В это время интерес пользователя может угаснуть или его внимание может переключиться на другие предложения. Кроме того, многие пользователи устанавливают приложение в ответ на конкретное предложение или потребность. При этом часть аудитории перестаёт заходить в приложение уже после первого запуска.

Чтобы снизить отток и повысить вероятность того, что пользователи вернутся в приложение и совершат конверсию, помимо кампаний по привлечению важно использовать и ретаргетинг. Это мощный инструмент, который позволяет напоминать потенциальным покупателям о выбранных ими объектах или предлагать альтернативные варианты, которые могли бы их заинтересовать.

Настроили ретаргетинг для приложения Циан в два этапа

Первый этап: в РСЯ запустили кампанию типа «Реклама мобильных приложений» с разделением аудитории по циклам воронки ретаргетинга.

Для каждой аудитории создали свою группу в рамках одной кампании, например:

• Провели время в приложении без достижений цели за последние 30 дней
• Просмотр карточки новостроек 30 дней
• Просмотр карточки новостроек старше 30 дней — при этом исключали пользователей, которые просматривали карточку недавно

Второй этап: масштабирование рекламной кампании.

На начальном этапе поставили низкую среднюю стоимость конверсии. Далее в несколько этапов увеличили её в 1,5 раза. Шаг увеличения ставки не превышал 20–30% за 2–3 дня, чтобы плавно масштабировать кампанию без переобучения алгоритмов.

Ретаргетинг в Рекламе мобильных приложений помог в 4 раза увеличить количество конверсий

Аналитика показала, что первые 20% событий совершались только к 8-му дню, а 100% событий — к 27-му дню. Это необходимо учитывать при анализе эффективности рекламной кампании.

После сравнения периода с 1 по 31 декабря, когда кампании были запущены и проходил активный этап их обучения, с периодом с 1 по 29 февраля, когда завершились масштабирование и оптимизация рекламы, получили следующие результаты:

Более 90% конверсий в РСЯ обеспечили мобильные приложения (in-app). В них Реклама мобильных приложений наиболее нативна и привычна для пользователей.

Читайте ещё:

Как Реклама мобильных приложений помогла интернет-магазину привлечь новых пользователей и увеличить количество установок

Как «Лента Онлайн» на 233% увеличила количество установок приложения на платформе iOS с помощью Рекламы мобильных приложений

Как Спортмастер на 172% увеличил количество установок мобильного приложения

Материалы по теме