3 сентября, 2016
Яндекс Директ
Ретаргетинг
Поисковые и контекстные объявления
Охват
Лояльность
Производство
Как правильно «разогревать» покупателя в Рекламной сети?
С помощью продуманной настройки кампаний в Рекламной сети Яндекса производитель детских кроваток-машинок «Бельмарко» за год в два раза увеличил продажи и расширил присутствие бизнеса до 15 городов. Рекламная механика включала два этапа:
- Охват — объявления показывались на сайтах-партнёрах РСЯ по максимальному пулу ключевых фраз, актуальных для родителей дошкольников.
- Ретаргетинг — объявления повторно показывались в РСЯ пользователям, которые уже были на сайте, но не сделали заказ.
Таким образом, производитель последовательно развивал знакомство пользователей с продуктом и «подогревал» желание купить.
Бельмарко
Результаты кейса
выросли продажи кроваток за год
городов присутствия
| О компании | |
|---|---|
| Клиент | Производитель детских кроваток-машинок Бельмарко, Ульяновск |
| В цифрах | 2010 год основания, 237 дилеров в России |
| Представитель | Линар Хусаинов, директор по маркетингу |
Задачи
- Проработать первую ступень воронки продаж — создать осведомленность о новом товаре
- Увеличить продажи
Использовали:
- Тематическая реклама (Яндекс.Директ)
- Подбор аудитории по условиям ретаргетинга (Яндекс.Директ)
- Яндекс.Метрика
Период: 2014 — н. в.
Почему это важно
Ниша необычных детских кроваток в России появилась совсем недавно.
Многие родители детей подходящего возраста до сих пор не знают, что такие кроватки в принципе бывают. Чтобы помочь формироваться стабильному спросу, нужно заниматься созданием охвата — рассказать как можно большему количеству родителей о новом продукте на рынке.
Шаг 1. Разработка механики заказа на сайте через СМС
В период действия акции «скидка 3000₽» на сайте работают специальные механики «закрепить скидку» и «зарезервировать товар по акции».
Для этого нужно оставить номер телефона и ввести код, полученный по SMS.
Такой принцип продажи позволяет свести количество брошенных корзин к минимуму: если человек решается оставить телефон, он готов к контакту по телефону и покупке.
Шаг 2. Настройка целей в Метрике
Настроили целевые действия для розничных клиентов: заявка на предоставление скидки, заказ кровати, заказ со скидкой, заказ дополнительных опций (подсветка, матрас, постельное белье).
Все цели были заданы по условию выполнения JavaScript-события. Такие цели позволяют отслеживать любые события на сайте (нажатие кнопки, заполнение формы и пр.).
В ecommerce информация о достижении цели передается вместе с данными о действии с помощью поля goal_id.
Шаг 3. Настройка охватных кампаний в РСЯ
Для показа в РСЯ создали охватную кампанию, которой управляла стратегия «максимальный охват» с дневным бюджетом 3000 ₽.
Это позволило получать максимум показов в Сетях в пределах обозначенного дневного бюджета.
Для показа в Сетях собрали максимальное количество ключевых фраз «детской» тематики.
При подборе ориентировались на задачи, актуальные для родителей детей подходящего возраста. Кроватка-машинка — это необычная детская мебель, которая может быть подарком, игровым способом помочь ребенку наладить режим здорового сна, что в свою очередь помогает развиваться гармонично.
С такими настройками объявления кампаний начали показываться на сайтах-партнерах Сетей родителям из России, Беларуси и Казахстана.
Шаг 4
Настройка условий подбора аудитории для ретаргетинга
Из Рекламных сетей приходило много посетителей. Тем, кто совершил на сайте целевое действие, но ушел без покупки, в дальнейшем в Рекламной сети начинали показываться специальные объявления по условиям ретаргетинга.
Настройка ретаргетинга для разных сегментов (теплые)
Целевое действие на сайте
Пользователь посетил сайт, но не оставил заявку на скидку и не сделал заказ.
Условие ретаргетинга
Условие подбора аудитории: «посетил сайт» + НЕ «оставил заявку на скидку» + НЕ «заказал кровать».
Сообщение
Напоминание и приглашение посмотреть видео-отзывы реальных людей на кроватки.
Настройка ретаргетинга для разных сегментов (горячие)
Целевое действие на сайте
Пользователь закрепил скидку, но не купил.
Условие ретаргетинга
Условие подбора аудитории: «посетил сайт» + «оставил заявку на скидку».
Сообщение
Напоминание и приглашение использовать скидку 3000 ₽.
Как работают ретаргетинговые объявления
Ретаргетинговые объявления торговались с повышенной в 2–4 раза ставкой, так как посетитель, уже знакомый с брендом, «разогрет» и является более целевым. В течение 30 дней такие пользователи видели на сайтах Сети объявления-напоминания.
Результаты
Трафик
Рекламные сети суммарно обеспечивают 54% визитов и приносят 79% заказов.
Среди тех, кто перешел из Рекламных сетей (тип площадки «Контекст») 35% конверсий по цели «заказ со скидкой» обеспечили посетители, которые посетили сайт два и более раз.
Среди тех, кто перешел из Рекламных сетей (тип площадки «Контекст») средняя конверсия составила 0,85%. Причем в «нулевой» день конверсия минимальная: 0,6%, и постепенно разгоняется до максимума 1,17% на 32–64 день после первого захода, и еще до 127 дня держится на уровне 1,1%.
Расширение географии присутствия по России
Само производство находится в Ульяновске, а договора со всеми транспортными компаниями позволяют отправлять кроватки покупателям по всей России, Казахстану и Беларуси.
Всего за два года компания расширила географию дилеров на 15 городов.
Продажи
Линар Хусаинов
Директор по маркетингу
Материалы по теме
Поделитесь материалом в соцсетях