22 марта, 2021

Распродажа на AliExpress: ретаргетинг приложения в смарт-баннерах привел 33% всех покупателей из Директа

Как перед главной распродажей года разогреть покупателей и вернуть их в приложение

В ассортименте маркетплейса AliExpress более 100 миллионов товаров. Около 80% покупок совершают через мобильную версию сайта и приложение. Чтобы привлечь пользователей к главной распродаже AliExpress «11/11/2020», в сентябре компания подключила ретаргетинг смарт-баннеров по событиям в приложении. Кампании масштабировались — и в ноябре принесли треть всех покупок из Директа.

Алексей Соболев

Senior user growth expert, ALIEXPRESS

Нам одинаково важно привлекать новых покупателей и возвращать тех, кто уже пользуется нашим приложением.

С помощью динамического ретаргетинга в смарт-баннерах мы рассчитывали подогреть интерес к покупкам в период распродаж у пользователей, которые уже установили приложение AliExpress.

Когда мы проанализировали вклад кампаний с ретаргетингом пользователей приложения, оказалось, что за время акции из них пришла треть от всех покупателей. При этом стоимость привлечения оставалась в пределах наших KPI.

Задачи

Привлечь максимум покупателей на распродажу в приложении
Сохранить оптимальную стоимость привлечения покупателя (СAС)

Использовали:

Яндекс.Директ / Смарт-баннеры с ретаргетингом на пользователей приложения
Мобильный трекинг

Период: 01.09.2020–31.01.2021 (5 месяцев)

AliExpress

Результаты кейса

33%

покупок из Директа

51%

кликов с уникальных площадок Яндекса

AliExpress Россия активно использует инструменты Яндекса для продвижения приложения — новых пользователей привлекают в том числе с помощью рекламы мобильных приложений в Директе.

А чтобы возвращать существующих пользователей в приложение, запустили смарт-баннеры с ретаргетингом по событиям в приложении.

1/3

Рекламу таргетировали на тех, кто интересовался товарами или делал покупки в приложении

Для фидов отобрали шесть миллионов товаров и использовали мобильный трекинг. С помощью передачи событий из мобильного трекера нацеливали рекламу на пользователей приложения, которые просматривали товары, клали их в корзину или совершали покупки.

Благодаря трекинговой ссылке с диплинком, после клика на баннер пользователь попадал на карточку товара, который он смотрел или добавлял в корзину.

1/3

Эффективность повысили за счет конверсионной стратегии

Для смарт-баннеров использовали стратегию «Оптимизация рентабельности» по цели «Покупка» из приложения.

Данные о конверсиях и доходе с покупок в приложении передаются из мобильного трекера в Директ. Их можно посмотреть в Мастере отчетов.

1/3

За 10 дней до распродажи ещё подогрели интерес — медийной рекламой на Яндексе и акцентом на скидке в баннерах

За 10 дней до распродажи подогревали интерес с помощью медийной рекламы на Яндексе
На время распродажи подготовили отдельный фид с товарами с большой скидкой и добавили его к размещениям
Выбрали вид смарт-баннера с акцентом на разнице между старой и новой ценой

1/3

Результат: удержали целевую цену привлечения клиента и привлекли треть всех продаж Директа в ноябре

В ходе размещения смарт-баннеров стоимость привлечения покупателя (САС) осталась в пределах целевой, а в месяц распродажи — снизилась до минимальных значений за полгода.

По данным AliExpress за период 1 сент'20 — 31 янв'21

1/3

При этом в кампаниях удалось выйти на действительно большие объемы — в ноябре смарт-баннеры принесли 33% всех покупок Директа.

По данным AliExpress за период 1 нояб'20 — 30 нояб'20

1/3

51% кликов на смарт-баннеры в ноябре были с уникальных площадок Рекламной сети Яндекса

По данным Директа за период 1 нояб'2020 — 30 нояб'2020.

1/3

Алексей Соболев

Senior user growth expert, ALIEXPRESS

Ретаргетинг на пользователей приложения в смарт-баннерах — эффективный инструмент, которым мы пользуемся, чтобы нарастить продажи в приложении. К распродаже «11/11/2020» нам удалось эффективно масштабировать этот канал в разы при сохранении целевого CAC. В результате смарт-баннеры принесли треть всех покупок из Директа. Всего в 2020 году оборот распродажи «11/11/2020» составил 19,3 млрд ₽.

Вероника Зуева

Key account marketing manager, ЯНДЕКС

Для развития индустриальных e-commerce клиентов команда отдела продаж готовит к ключевым событиям партнёров аналитику и рекомендации лучших отраслевых практик. На базе данных Яндекса можно посмотреть топ-товары и категории, которые оптимально продвигать в момент распродажи. Особенность AliExpress — короткие акции на 2−3 дня. Поэтому при прогреве аудитории за 10 дней до распродажи во всех креативах делали акцент на призыве добавить в корзину понравившиеся товары — чтобы купить их с максимальной скидкой в день распродажи 11.11.

О компании
О компании	AliExpress Россия — один из крупнейших маркетплейсов, aliexpress.ru приложение в Google Play приложение в App Store
В цифрах	29,1 млн активных пользователей в месяц (MAU) 8,8 млн активных пользователей в день (DAU) 130+ млн аккаунтов 19,3 млрд ₽ оборот распродажи «11/11/2020»
Представитель	Алексей Соболев Senior User Growth Expert

Попробуйте ретаргетинг на пользователей приложения

Скачайте подробную инструкцию по настройке или свяжитесь с вашим менеджером в Яндексе. А ещё мы составили подробное описание, как работают смарт-баннеры на пользователей приложения.

Запустите продвижение в несколько кликов с Простым стартом

Директ быстро настроит кампанию и поможет привлечь клиентов

Начать продвижение

Материалы по теме

Ретаргетинг в Директе: что это такое, его виды и как правильно запустить

Поделитесь материалом в соцсетях

ВКонтакте

Одноклассники