Запускаем сразу несколько обновлений в Яндекс Директе. Уже сейчас рекламодателям доступны:
- Сценарий для привлечения новых клиентов в Единой перфоманс-кампании
- Подсказки по настройке продвижения интернет-магазина в Товарной кампании
Корректировка на уровень трат в категории в Единой перфоманс-кампании станет доступна для всех интернет-магазинов в ближайшее время. Рассказываем о каждой из возможностей.
Сценарий для привлечения новых клиентов
Теперь в Единой перфоманс-кампании вы можете настроить кампании так, чтобы привлекать только новых клиентов — тех, кто ничего не покупал или не совершал других целевых действий на сайте. Для этого в ЕПК на уровне группы объявлений появилась настройка «Сценарий группы». Она доступна не только для ecommerce, но и для других типов бизнесов.
По умолчанию в группе выбран сценарий «Вся заинтересованная аудитория». Чтобы привлекать новых пользователей, выберите «Новые покупатели», если продвигаете ecom-бизнес, или «Новая аудитория» — если работаете в другой отрасли.
Вы можете указать, кого считаете текущими клиентами. Для этого создайте сегмент аудитории, которую Директ исключит, чтобы привлекать только новых клиентов.
Если вы продвигаете ecommerce-бизнес, у которого настроена электронная коммерция в Метрике, то для вас аудитория текущих покупателей будет создана автоматически. Вы сможете проверить и скорректировать настройки, чтобы указать, кого считаете текущими покупателями. Условия исключения аудитории, которые вы создадите, сохранятся — их можно будет использовать и в других кампаниях.
Новые покупатели — драйвер роста бизнеса. Хотя их привлечение может обходиться дороже, чем работа с уже существующей аудиторией, важно учитывать потенциал новых клиентов. После первой покупки вы можете развивать их: продавать дополнительные или связанные товары и за счёт этого увеличивать средний чек и LTV.
Если в рамках одной кампании вы привлекаете и новую, и всю заинтересованную аудиторию в разных группах, то задайте повышающую корректировку на группу с новыми пользователями. Если запускаете отдельную кампанию для привлечения новой аудитории, выставьте в ней более высокую стоимость цели, чем в кампаниях, которые направлены на всю заинтересованную аудиторию.
Подробнее о том, как настроить сценарий для привлечения новых покупателей, рассказали в статье.
Какие результаты уже получают клиенты
Клиент: fashion-ритейлер Lamoda.
Задача: повысить долю новых покупателей, которых приводят кампании в Директе.
Решение: запустили А/B-тест с распределением трафика 50/50 между двумя кампаниями: первой — уже запущенной на всю заинтересованную аудиторию и второй — созданной специально для привлечения новых покупателей.
Результаты:
В 2,4 раза
В 3,2 раза
Подсказки по настройке продвижения интернет-магазина
Один из самых сложных вопросов при настройке кампании, с которым сталкиваются начинающие: какие стоимость цели и бюджет выбрать? Теперь при настройке первой Товарной кампании появляются подсказки оптимального бюджета, средней цены цели или ДРР.
Подсказки формируются с учётом особенностей конкретного сайта, чтобы продвижение приносило максимальное количество покупок. Для этого используется информация из электронной коммерции Метрики и бенчмарки в категории.
Подсказки доступны для новых пользователей Директа при создании Товарной кампании через Мастер кампаний.
Корректировка на уровень трат в категории
Для бизнеса важно привлекать не просто клиентов, которые могут купить товар, а тех, кто приобретает на крупные суммы. Для этого в ЕПК появилась корректировка «Уровень трат в категории».
При применении корректировки Директ будет анализировать покупательское поведение, предпочтения пользователей и ассортимент вашего магазина. На основе этой информации будут сформированы три сегмента пользователей, которые с высокой долей вероятности совершат покупку именно в вашем магазине:
- С высоким уровнем трат — эти пользователи скорее потратят максимально крупную сумму
- С тратами выше среднего — могут приобрести товары на крупную сумму
- С низким уровнем трат — скорее всего, совершат покупку на небольшую сумму
Рекомендуем ставить повышающие корректировки на аудитории с высоким уровнем трат и выше среднего.
Корректировка доступна на уровне кампании и группы только для интернет-магазинов.
Какие результаты получили клиенты на этапе тестов
Клиент: DIY-ритейлер СТД «Петрович».
Задача: привлечь больше клиентов с высоким средним чеком в продвигаемой категории, которые приносят наибольший доход.
Решение: запустили два A/B-эксперимента со стратегией «Максимум конверсий» с оплатой за клики и с оплатой за конверсии. В тестовых кампаниях выставили повышающие корректировки на аудиторию с высоким уровнем трат и выше среднего. Пользователей с низким уровнем трат полностью исключили из показов.
Результаты кампаний с корректировками:
Оплата за клики
В 1,6 раза
На 11%
На 40%
Оплата за конверсии
В 6 раз
На 34%
На 15%
Новые инструменты в Яндекс Директе помогут ecom-бизнесам решить сразу несколько задач: от настройки первой кампании до привлечения новых клиентов и аудитории с высоким уровнем трат. Используйте эти возможности для роста продаж.
