Товарный бизнес: с чего начать, чтобы добиться успеха

Торговый бизнес бывает:

• Розничный. Продавец реализует товары поштучно, а покупатели обычно — физические лица, которые ищут что-нибудь для себя или в подарок близким.
• Оптовый. Заказчики закупают продукцию целыми партиями. Часто они делают это для своей компании. Например, гостинице нужна партия одеял для номеров или комплектов посуды в столовую.

Одно из самых популярных направлений товарного бизнеса — торговля на маркетплейсах. Такой формат позволяет предпринимателям быстро открыть магазин, не заниматься хранением, упаковкой и доставкой. Эти функции на себя берёт платформа онлайн-продаж, а продавцу нужно создать и оформить магазин, а также подобрать надёжных поставщиков и настроить продвижение. При этом опытный поставщик может стать не просто контрагентом, а полноценным партнёром, который поможет советами по ассортименту.

Как запустить товарный бизнес

Не каждый предприниматель знает, с чего начать, если хочется продавать товары. Важно изучить спрос на продукт, конкурентов и учесть другие факторы. Подготовили пошаговую инструкцию, как запустить товарный бизнес с нуля.

Шаг 1. Выбрать нишу. Важно не только изучать спрос на товары, но и отталкиваться от своих знаний, навыков и экспертизы. Например, если увлекаетесь автомобилями, вы можете открыть магазин шин и запчастей, если любите шить — тканей и фурнитуры, если рисовать — товаров для художников.

Когда найдёте сферу своих интересов, проверьте, есть ли вообще потребность в таком товаре. Для этого стоит изучить поисковые запросы через Вордстат. Он помогает понять, как часто люди ищут вещи в интернете.

Допустим, вам нравится ниша товаров для рукоделия и вы думаете, как заниматься товарным бизнесом в ней. Для старта нужно выбрать одну товарную категорию: картины по номерам или наборы для вышивания. Сравним популярность двух поисковых запросов через Вордстат.

Судя по результатам, спрос на картины по номерам выше, чем на наборы для вышивания, поэтому торговлю лучше начать с них.

Когда вы проанализировали спрос, следует изучить предложение — своих потенциальных конкурентов. Для этого введите название продукта в Поиск, посмотрите, сколько продавцов его предлагают, и изучите их особенности. Эти данные помогут понять рынок и перспективы в нём.

Шаг 2. Проанализировать целевую аудиторию. Перед тем как начать заниматься «товаркой», подумайте, кто будет покупать ваши товары, какие интересы у этих людей, что им важно, какие потребности они хотят удовлетворить. Понимание целевой аудитории на ранних этапах поможет сформировать ассортимент, а в будущем — говорить с людьми на одном языке и предлагать им то, что нужно.

Шаг 3. Выбрать формат работы: онлайн или офлайн. От этого будут зависеть затраты. Например, онлайн-бизнесу нужно вложиться в сайт и склад для хранения. Предпринимателю, который хочет работать офлайн, важно выбрать помещение и сделать ремонт.

Также стоит заранее продумать, как вы организуете доставку до покупателя: будете ли отдавать товары курьерской службой, почтой или через пункты выдачи.

Формат работы тоже повлияет на стратегию продвижения. Например, офлайн-организация может искать клиентов в Картах, а онлайн — в поисковых системах.

Шаг 4. Найти поставщика, если не планируете своё производство. Качество продукции в оптовых поставках может отличаться в зависимости от производителя. Поэтому перед реализацией важно заказать доставку нескольких образцов у разных оптовых компаний, чтобы проверить качество.

Искать поставщиков можно на биржах: российских и зарубежных, например китайских. Другой источник контактов — поисковые системы. Напишите в поисковой системе запрос в формате «производитель + ваш продукт». Если у поставщика есть сайт, он появится в результатах выдачи. При этом важно оценить, насколько надёжен каждый поставщик, какие условия сотрудничества он предлагает и соблюдает ли сроки. Также уточните у каждого, включена ли доставка в стоимость товара или оплачивается отдельно, — это сильно влияет на итоговую себестоимость.

После того как закончите с поиском, можно рассылать запросы прайс-листов и образцов продукции. Если образцов нет, закажите их в розницу или поищите на маркетплейсах, чтобы протестировать качество.

Шаг 5. Продумать ценообразование. Сначала определите себестоимость продукции — для этого сложите расходы на закупку у поставщиков, доставку на склад, хранение, упаковку и другие расходы. Не забудьте включить в расчёты и стоимость финальной доставки до клиента, особенно если вы предлагаете бесплатную отгрузку при определённой сумме заказа.

Затем узнайте, сколько подобный товар стоит у конкурентов, — это поможет определиться с собственной ценой. Идеальный вариант, когда она покрывает все расходы и приносит прибыль, при этом не выше и не ниже рынка.

Если у компании есть уникальное преимущество (УТП), цена может быть выше рыночной. Например, вы предлагаете подарочную упаковку или клиенты могут посмотреть пробники товаров в офлайн-магазине. Иногда цель маркетинга — привлечь как можно больше покупателей в короткий срок. Тогда стоит ставить цену ниже рынка, но следить, чтобы компания не работала в минус.

Шаг 6. Зарегистрировать бизнес. Это можно делать на любом этапе — даже если это только запуск, вы пока планируете продавать товары и не исследовали рынок. Вы можете:

• Стать индивидуальным предпринимателем (ИП). Такой формат подходит для небольшого бизнеса, который планируют вести в одиночку, без инвесторов. ИП имеет право нанимать сотрудников, не вести бухгалтерский учёт, а на специальных режимах налогообложения сдаёт минимум отчётов и платит один налог: 6 или 15% в зависимости от режима.
• Зарегистрировать ООО (общество с ограниченной ответственностью). Такую компанию организуют, чтобы привлекать соучредителей или инвесторов. ООО сложнее в управлении, отчётности и налогообложении, чем ИП, поэтому не всегда оптимально для первого проекта.

Шаг 7. Организовать закупку у поставщиков. Первая партия товаров не должна быть крупной — закажите доставку минимального количества у поставщика, которого вы выбрали. Это поможет быстро проверить идею и исправить ошибки на старте.

Шаг 8. Создать и подготовить площадку для продаж. Если планируете заниматься офлайн-торговлей, найдите подходящее помещение и подготовьте его к приёму посетителей. Если хотите продавать онлайн, создайте интернет-магазин: разработайте собственный сайт, используйте no-code платформу или выйдите на маркетплейс. Например, Яндекс KIT^β позволяет бесплатно создать интернет-магазин без навыков программирования, подключить оплату, доставку, аналитику и сервисы для продвижения, чтобы быстрее запустить продажи.

Чтобы найти первых покупателей и не дать товару залежаться на складе, важно вовремя подключить продвижение. Если магазин создан на Яндекс KIT^β, подготовить его к запуску продвижения проще благодаря готовым интеграциям с Яндекс Директом, Яндекс Метрикой, Яндекс Вебмастером и Яндекс Товарами.

Как Яндекс Директ помогает продвигать товарный бизнес

Продвижение поможет рассказать целевой аудитории о ваших товарах. Например, точка офлайн-продаж привлечёт посетителей, которые проходили мимо, а вот жители другого района о ней не узнают. А в интернет-магазин будут заходить только люди, которые о нём знают. Поэтому инвестиции в продвижение важны на самых ранних этапах — даже если вы ещё не закупили товар.

Продвижение в Яндекс Директе полезно всем видам торгового бизнеса за счёт разных инструментов. Например, Директ помогает продвигать товары и каталоги интернет-магазина в Поиске и на сайтах-партнёрах Яндекса. Офлайн-магазин может использовать Директ для продвижения в Картах. При этом запускать кампании могут любые предприниматели благодаря гибким режимам продвижения:

• Простой старт — подходит для новичков в маркетинге. Запускать кампанию можно как с сайтом, так и без него. Просто заполните короткую анкету о бизнесе, и Директ создаст небольшой лендинг для привлечения клиентов. Сервис сам укажет подходящие настройки, благодаря которым кампания будет приводить заинтересованных пользователей.
• Мастер кампаний — позволяет запускать продвижение интернет-магазина или товаров с маркетплейса. Директ сам создаст объявления для всех продуктов и каталогов и покажет их целевой аудитории. Для старта достаточно добавить ссылку на ресурс, указать регион показа и выделить бюджет на продвижение. Если вы настроите электронную коммерцию в интернет-магазине, Директ даст подсказки, которые помогут упростить настройку. Например, о бюджете или стоимости целевого действия.

После старта кампании важно регулярно анализировать её эффективность. Яндекс Директ автоматически формирует отчёты, в которых видно, сколько людей кликали по объявлениям и совершали целевые действия: например, покупали товары, оставляли заявки на сайте или звонили. Кампании нужно время, чтобы обучиться и подобрать наиболее подходящую целевую аудиторию для вашей продукции. Поэтому анализировать первые результаты лучше через 3–4 недели после старта.

Как масштабировать и расширять товарный бизнес

Если товары стабильно продаются и это приносит прибыль, можно заняться масштабированием товарного направления. Вот несколько советов, как это сделать:

Автоматизируйте процессы. Когда бизнес развивается, растут объёмы продаж, фиксировать и анализировать информацию вручную становится сложнее. Подумайте о сервисах для управления складом, заказами и покупателями. Благодаря CRM будет удобнее считать остатки, управлять продажами, клиентскими базами, поставщиками и другими данными, чтобы принимать решения на основе цифр.

Расширьте ассортимент. Возможно, ваши клиенты давно просят завезти новинки или вы сами присматриваетесь к сопутствующим товарам, чтобы расширить средний чек. Добавлять новые позиции стоит понемногу, чтобы проверить спрос. Так вы не займёте место на складе неликвидной продукцией.

Узнать, какого товара вам не хватает, можно через обратную связь. Интересуйтесь мнением клиентов, запрашивайте отзывы, а также изучайте ассортимент конкурентов.

Выходите на новые торговые площадки. Если у вас точка офлайн-торговли, подумайте о создании интернет-магазина. Если уже продаёте на своём сайте, узнайте условия продаж на маркетплейсах. Это поможет обеспечить приток новых клиентов и рост прибыли. При этом важно просчитать затраты и составить план, чтобы избежать убытков.

Чего избегать, чтобы повысить шансы на успех

На старте предприниматели могут совершать ошибки, которые угрожают успеху бизнеса. Вот чего стоит избегать:

• Заказывать сразу крупную партию. Всегда есть риск, что спрос на продукцию окажется ниже плана, качество — хуже ожидаемого, а доставка — дольше заявленной. Поэтому на ранних этапах лучше меньше сэкономить на себестоимости из-за небольшой партии, но с большей вероятностью продать всё.
• Не проверять качество. Лучше проверять каждую партию продуктов — это снизит вероятность, что на витрину попадёт модель с браком. Плохое качество портит репутацию магазина, а на старте она особенно важна.
• Занижать стоимость. Кажется, что низкая цена помогает магазину привлекать больше покупателей. Но с небольшой наценкой сложно получить достаточную выручку, покрыть расходы и заработать.
• Не участвовать в бизнесе. Иногда предприниматели передают всю ответственность за продажи наёмным сотрудникам. Но даже самых опытных продавцов стоит контролировать на начальных этапах, а также помогать и организовывать обучение, если продукт сложный.
• Недооценивать маркетинг. Затраты на продвижение могут показаться необязательными, но на ранних этапах заявить о себе важно. Продвижение в интернете помогает привлечь первых покупателей, оценить интерес и потребности аудитории, скорректировать ассортимент. Поэтому даже небольшому торговому бизнесу стоит выделять на него отдельный бюджет.

Итоги

• Товарный бизнес — это коммерция, которая основана на сбыте товаров розничным или оптовым клиентам.
• Чтобы запустить товарный бизнес, нужно выбрать нишу, проанализировать, кто будет покупать товары, найти поставщиков и сравнить качество. Также важно зарегистрировать бизнес, открыть площадку под него и продумать ценообразование.
• Собственный интернет-магазин можно запустить без разработчиков — на no-code платформе Яндекс KIT^β, с уже готовыми интеграциями с системами учёта, маркетплейсами, CRM-, ERP-системами, сервисами оплаты, доставки и аналитики.
• Товарный бизнес будет приносить прибыль, если заранее запустить продвижение. Быстро запустить кампанию даже без опыта в маркетинге поможет Яндекс Директ. Режим продвижения Простой старт подойдёт для старта, а Мастер кампаний пригодится предпринимателям, которые хотят запустить продвижение интернет-магазина и товаров с маркетплейса.
• Анализировать продвижение можно с помощью отчётов Яндекс Директа. Они доступны прямо на странице кампании и помогут понять, сколько людей увидели рекламу и заинтересовались предложением.
• Если думаете, как правильно начать масштабирование бизнеса, расширьте ассортимент, проанализируйте новые торговые площадки или автоматизируйте процессы.
• Чтобы повысить шансы на успех, лучше не закупать сразу большую партию продукции, тщательно проверять качество, устанавливать рыночные цены и не пренебрегать маркетингом.

Дополнительные материалы