Инструкция для интернет-магазинов: как составить описание товара

Важно не только написать качественное описание, но и сделать так, чтобы карточки товаров было удобно создавать и обновлять. Современные платформы для интернет-магазинов помогают управлять каталогом, а некоторые используют искусственный интеллект для подготовки контента. Например, в Яндекс KIT^β есть ИИ-помощник, который может сгенерировать описание товара на основе его характеристик.

Что нужно учесть при подготовке карточки товара

Описание должно содержать точные характеристики изделия и уникальные преимущества, которые отличают его от конкурентов. Также по описанию должно быть понятно, какие потребности аудитории закрывает продукт. Если ваш чайник нагревается быстрее, чем другие, укажите это. Например: «Благодаря специальному нагревательному элементу этот чайник вскипятит воду всего за 60 секунд».

Чтобы подготовить текст, следуйте рекомендациям:

Используйте знания о целевой аудитории. Вспомните, кто ваши клиенты, чего они хотят и что для них особенно важно в вашем товаре. Так вы сможете лучше понять потребности аудитории и учесть при подготовке описания продукта.

Например, если вы знаете, что ваши клиенты ценят экологичность, подчеркните это: «Мы заботимся об окружающей среде, поэтому при производстве упаковки шампуня используем перерабатываемые материалы».

Определите уникальные преимущества товара или услуги. Для этого спросите действующих клиентов, почему они выбрали именно вас: можете отправить короткую анкету в email-рассылке, смс или приложении и предложите бонус за обратную связь.

Кроме того, вы можете запросить информацию у отдела продаж и узнать, о чём чаще всего спрашивают покупатели. После этого в описании постарайтесь акцентировать внимание на тех качествах, которые больше всего ценны людям.

Проанализируйте конкурентов. Изучите карточки аналогичных позиций у других компаний, найдите сильные и слабые стороны в их текстах. Используйте эту информацию, когда будете работать над описаниями к своим изделиям.

Где можно взять тексты для карточек товаров

Есть несколько способов создать описания продуктов для интернет-магазина или маркетплейса. Выбор зависит от ваших возможностей и предпочтений. Разберём основные варианты:

Скопировать у производителя. Обычно производители предоставляют своим партнёрам текстовые заготовки, которые описывают характеристики и преимущества продукции. Минус заключается в том, что такие же описания будут и у конкурентов.

Заказать у копирайтера. Если хотите получить уникальные описания, можно обратиться к профессиональному автору. Он подготовит материалы, которые будут соответствовать вашему бренду и запросам целевой аудитории.

Написать своими силами. Можно попробовать составить описания самостоятельно, если у вас есть желание и опыт в написании текстов. Это займёт какое-то время, зато так вы сможете точно отразить особенности и преимущества товара.

Автоматизировать подготовку SEO-описаний. Если в интернет-магазине много товаров, создавать и оптимизировать описания вручную долго. В Яндекс KIT^β часть SEO-задач можно автоматизировать: с помощью искусственного интеллекта и динамических переменных создавать SEO-описания товаров и SEO-заголовки, которые отображаются в результатах Поиска. Также можно собирать описания карточек товаров, коллекций и статичных страниц по готовым шаблонам. Это помогает быстрее подготовить SEO-контент для большого каталога и сделать страницы более релевантными поисковым запросам.

Вы также можете сочетать эти способы между собой. Например, возьмите шаблоны описаний у производителя и адаптируйте их под себя самостоятельно, с помощью копирайтера или искусственного интеллекта.

Как описать товар, чтобы его захотели купить

Насколько описание будет привлекательным для человека, зависит от нескольких факторов, например длины текста и его оформления. Разберём основные рекомендации, которые помогут создать эффективную карточку товара на сайте.

Длина текста

Длина текста зависит от площадки и самого продукта, но можно ориентироваться на оптимальный объём в 800–1 200 символов. Например, Яндекс Маркет рекомендует заполнять карточки от 500 знаков, а максимальная длина ограничивается 6 000 знаков.

Для простых изделий хватит короткого описания, а для технически сложных продуктов понадобится более подробная информация. Ищите баланс: описание должно давать полное представление о предложении и при этом не утомлять покупателя.

Если позволяет сайт или площадка, можно сделать переключение между кратким и подробным описанием. В кратком тексте лучше указать ключевые характеристики и преимущества, а в подробном — дать технические детали и дополнительную информацию. Так пользователь сам решит, сколько ему нужно узнать, чтобы принять решение о покупке.

Оформление

Влияет на желание покупателя дочитать описание до конца и совершить покупку. Используйте короткие абзацы, списки, подзаголовки и выделения полужирным шрифтом для акцента на ключевых характеристиках продукта. Однако важно не переборщить с форматированием, чтобы текст оставался читаемым и не выглядел слишком пёстрым.

Ключевые слова

Это фразы, которые покупатели могут использовать для поиска товара. Их можно подобрать с помощью сервиса Вордстат и органично включить в описание.

Уникальность

Благодаря уникальному описанию легче привлечь внимание целевой аудитории и выделиться среди конкурентов.

Элементы в карточке товара

Разделите описание на несколько блоков для удобства восприятия. Используйте все возможные элементы: заголовок, краткое описание, подробное описание, характеристики, отзывы, фото и видео.

Как выглядят примеры удачных и неудачных описаний

Разберём разные варианты описаний, чтобы наглядно показать, какие формулировки привлекают внимание клиента, доносят ценность продукта и помогают продавать.

Пример 1. Футболка

Пример 2. Смартфон

Пример 3. Кофеварка

Каких ошибок стоит избегать при составлении описания

Не используйте слишком общие фразы. Например, «качественный и удобный». Такой текст не даёт клиенту достаточно информации для принятия решения. Вместо этого лучше написать «изготовлен из 100% хлопка, приятный на ощупь и не теряет цвет после стирки».

Пишите на языке целевой аудитории. Например, если аудитория не разбирается в технических деталях, сложные термины могут оттолкнуть потенциального покупателя. В этом случае лучше используйте понятные слова. И наоборот: если продаёте технически сложный продукт для профессионалов, термины будут уместны и помогут описать характеристики товара.

Не забывайте о пользе для клиента. Люди хотят знать, как продукт решит их задачи или улучшит жизнь, поэтому стоит сосредоточиться на выгодах для них. Например, вместо «мощный пылесос 2 000 Вт» напишите «пылесос мощностью 2 000 Вт за несколько минут очистит ваш дом от пыли и мусора».

Не перегружайте описания информацией. Покупатели не любят читать длинные тексты и могут упустить в них важные детали. Для описаний сложных товаров с большим количеством характеристик используйте абзацы и списки.

Какие инструменты Яндекса могут помочь с продвижением товаров из интернет-магазина

Продвижение товаров онлайн помогает привлечь больше клиентов на сайт и увеличить количество продаж. Для этого можно использовать Яндекс KIT^β,

Какие инструменты Яндекса могут помочь с продвижением товаров из интернет-магазина

Продвижение товаров онлайн помогает привлечь больше клиентов на сайт и увеличить количество продаж. Для этого можно использовать Яндекс KIT^β, Яндекс Директ и Яндекс Товары. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Яндекс KIT^β

Яндекс KIT^β — бесплатная no-code платформа для создания и развития интернет-магазина. Поскольку для работы с платформой не нужны навыки программирования, карточку товара можно создать самостоятельно в несколько кликов, без привлечения разработчика.

Для наполнения карточек можно использовать встроенный ИИ-помощник: он помогает создавать описания товаров на основе их характеристик. Кроме того, в Яндекс KIT^β можно автоматизировать подготовку SEO-контента: генерировать SEO-описания товаров и SEO-заголовки с помощью искусственного интеллекта и динамических переменных, а также создавать описания карточек, коллекций и статичных страниц по готовым шаблонам.

Если вы уже продаёте товары на маркетплейсах, каталог можно быстро перенести в Яндекс KIT^β вместе с описаниями благодаря готовым интеграциям с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом. Это позволяет не создавать карточки заново при запуске собственного интернет-магазина.

После создания каталога магазин можно подключить к сервисам Яндекса, включая Яндекс Директ, Яндекс Товары, Яндекс Метрику и Яндекс Вебмастер, и использовать готовую интеграцию с YCP (Yandex Commerce Protocol). Благодаря ей товары могут появляться в чате с Алисой AI и в Поиске, откуда пользователь может оформить заказ в один клик.

Яндекс Директ

Это сервис для простого привлечения клиентов в Поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса. Объявления показываются людям, которые ищут похожие товары или проявляют интерес к этой категории. Например, при запросе «купить велосипед онлайн» человек может увидеть ваше объявление на первой странице в результатах Поиска, а позже — на других сайтах партнёров Рекламной сети Яндекса. Это помогает напомнить о товаре и вернуть пользователя к покупке.

Также объявления могут показываться не только тем, кто искал что-то в Поиске, но и на сайтах партнёров Рекламной сети Яндекса, тематика которых близка к вашей товарной категории. Например, если вы продаёте спортивные товары, ваше объявление может показываться тем, кто интересуется спортом и фитнесом.

В Яндекс Директе есть разные возможности для настройки продвижения, а также инструменты, которые позволяют проанализировать эффективность кампаний. Для интернет-магазинов подходит режим Мастер кампаний. В нём можно настроить продвижение товаров, каталогов и самого интернет-магазина, а также офлайн-точек.

Основные преимущества этого инструмента:

Быстрый запуск. Достаточно вставить ссылку на сайт, выбрать регионы показа и указать бюджет и стоимость целевых действий — Директ даст подсказки на каждом шаге, поможет подобрать аудиторию и создать объявления.

Оплата за результат. Можно платить только за целевые действия, например за совершённые покупки.

Простая аналитика. Вся статистика — показы, клики, расходы, стоимость заявки — доступна прямо в кабинете кампании.

Читайте подробнее о том, что такое Яндекс Директ и как он работает.

Яндекс Товары

Это инструмент для увеличения продаж интернет-магазинов и маркетплейсов. Используйте его, чтобы повысить вероятность показа товаров по запросам пользователей в поиске Яндекса.

Всеми возможностями Яндекс Товаров можно пользоваться бесплатно. Нужно только добавить сайт вашего интернет-магазина в сервис и подтвердить права на него.

В личном кабинете вы можете просматривать статистику по разным показателям: «Визиты», «Заказы», «Оборот», «Конверсия в %» и «Средний чек». А также получать рекомендации по увеличению продаж.

Коротко: как составить описание товара

• Качественное описание решает разные маркетинговые задачи: продвигает страницу в поисковой выдаче, помогает покупателям принять решение о покупке, повышает доверие и лояльность клиентов к бренду.
• Перед тем как приступить к описанию товара, стоит вспомнить знания о целевой аудитории, проанализировать конкурентов и определить уникальные преимущества продукта.
• Тексты для карточек товара можно скопировать у производителя, заказать у копирайтера, написать самим или сгенерировать нейросетью.
• Чтобы описание привлекало клиентов, важно учитывать длину текста, оформление, ключевые слова и уникальность.
• При составлении текста стоит избегать клише и не описывать товар слишком подробно. Важно делать акцент на пользе для покупателей и стараться говорить на языке своей аудитории.
• Чтобы привлечь ещё больше клиентов в интернет-магазин и увеличить продажи, можно воспользоваться дополнительными инструментами для продвижения, например Яндекс Директом и Яндекс Товарами.

Дополнительные материалы